Aviso legal

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Alhama Ecomarket.

Dirección: Carretera de Callosa nº21, local 5 y 6, 03599 Altea la Vella, (Alicancante).

Email:  

Finalidad principal del tratamiento: sus datos serán utilizados para gestionar su navegación por el Sitio Web de Alhama así como, en su caso, para entablar, mantener y gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con usted, tramitando sus consultas o solicitudes y realizando envíos publicitarios y de información comercial. 

Base legitimadora: dependiendo de los casos, los datos se tratarán en base a la obtención del consentimiento, la ejecución del contrato entre usted y Alhama, el interés legítimo de Alhama o la aplicación de medidas precontractuales. 

Potenciales destinatarios de los datos:

-    Terceras partes a las que Alhama está obligada a transmitir información, como autoridades públicas. 

Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de Alhama, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede hacerlo mediante solicitud dirigida a Alhama Ecomarket, Carretera de Callosa 21,local 5 y 6, 03599 Altea la Vella (Alicante) o a la siguiente dirección de correo electrónico info@biodisalhama.es adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

Procedencia de los datos: Alhama podrá recabar datos personales de ficheros comunes, ficheros sectoriales y/o organismos públicos. 

1.    Información sobre Alhama

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de titularidad de Alhama (en adelante, el “Sitio Web”). 

Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:

Denominación social: ALHAMA ECOMARKET S.L, CIF B44683381
Dirección: Carretera de Callosa 21, local 5 y 6, 03599 Altea la Vella, (Alicante)
Correo electrónico: info@biodisalhama.es.

1.1. Aplicación de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por Alhama en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con Alhama a través del Sitio Web - www.biodisalhama.es -. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de clientes y/o potenciales clientes, proveedores y/o posibles proveedores y cualquier otro usuario que acceda o transmita información a través del Sitio Web. 

Por tanto, la presente Política de Privacidad refleja la información relativa al tratamiento de datos personales con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas. 

Para más información relativa al tratamiento de datos de los clientes que contraten los productos y/o servicios de, se deberá acceder a la Política de Privacidad de Clientes en https://www.biodisalhama.es/es/content/7-politica-de-privacidad

2.    Datos personales tratados por ALHAMA, finalidades y legitimación

Usted queda informado de que todos los datos que Alhama le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a Alhama. Asimismo, Alhama se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a Alhama. Alhama puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve. 

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por Alhama. En este sentido, Alhama únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para tramitar la consulta realizada, prestar el servicio contratado o poder iniciar y mantener una relación comercial, contractual y/o precontractual con usted.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

I.  Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y Centauro o aplicación de medidas precontractuales:

a.    Gestionar las compras realizadas por los clientes de Alhama a través del Sitio Web, lo que incluye gestionar las consultas que reciba de los mismos y el seguimiento de la relación mantenida.

b.   Gestionar la relación con los diferentes usuarios del Sitio Web de Alhama, atendiendo a sus solicitudes y dando seguimiento a la relación mantenida.  

c.    Atender todas las consultas y solicitudes que usted realice a través de los distintos apartados de la página web.

II.    Legitimación por interés legítimo:

a.    Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias de Alhama, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.

b.    Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios por Usted contratados, así como realizar perfilados en base a los datos personales de los que dispone Alhama con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se pueden ajustar a su perfil, de forma que pueda maximizar el rendimiento de los mismos y, de este modo, ofrecerle las mejores ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Consultaremos la información que tengamos por la gestión de los servicios que le prestamos o de los productos que haya contratado.

c.    Ejercitar acciones legales en defensa de los intereses de Alhama.

d.    Gestionar sus datos como usuario del Sitio Web.

e.    Mantenimiento y soporte del uso del Sitio Web.

f.    Mejorar su experiencia de navegación.

g.    Mantener la seguridad de nuestra red y de la información.

III.    Legitimación por consentimiento expreso:

a.    En caso de que usted lo autorice, gestionar la suscripción y/o baja del Boletín de Alhama.

b.    En caso de que usted lo autorice, mantenerle informado por cualquier medio, incluso el electrónico, acerca de los productos y servicios comercializados por Alhama diferentes a los solicitados por Usted. 

c.    En caso de que Usted lo autorice, realizar perfilados consultando fuentes externas con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se pueden ajustar a su perfil de forma que pueda maximizar el rendimiento de los mismos y, de este modo, ofrecerle las mejores ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

d.    En caso de que usted lo autorice, comunicar sus datos a los socios publicitarios de Alhama, con la finalidad de ofrecerle ofertas especiales sobre productos o servicios ajustados a sus necesidades. 

2. Tratamiento de datos aparejado a la mera navegación por el Sitio Web

La mera navegación por el Sitio Web podría implicar el tratamiento de datos personales. Para más información acerca del tratamiento de datos personales a través de la mera navegación por el Sitio Web, puede acceder a la Política de Cooquies 

3.    Terceros a los que se les puede transmitir sus datos

Alhama cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Alhama como consecuencia de una prestación de servicios. 

Alhama sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Alhama; y suprimir o devolver los datos a Alhama una vez finalice la prestación de los servicios. 

4.    Seguridad de los datos

Alhama cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. 

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, Alhama no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.

5.    Procedencia de los datos

Con independencia de los datos personales por usted facilitados, Alhama podrá efectuar el tratamiento de datos personales procedentes de ficheros comunes, ficheros sectoriales y/o organismos públicos de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado 2. Datos personales tratados por Centauro, finalidades y legitimación.

De acuerdo con lo anterior, Centauro tratará datos personales facilitados por parte de los terceros anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:

i.    Datos de identificación.

II.    Direcciones postales o electrónicas.

Asimismo, le informamos de que no se obtienen de terceros datos personales especialmente protegidos. 

6.    Conservación de los datos

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con Alhama y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que Alhama utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de Alhama relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados.

En este sentido, sus datos serán conservados mientras mantenga cualquier relación comercial o contractual con Alhama. 

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en aquellos casos en los que Usted nos haya facilitado su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales, en cuyo caso su datos se conservarán hasta que muestre su oposición. 

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Alhama. 

A este respecto, Alhama garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

7.    Sus derechos de protección de datos

Usted puede ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede hacerlo mediante solicitud dirigida a Alhama Ecomarket, Carretera Callosa 21, local 5 y6, 03599 Altea la Vella (Alicante) o a la siguiente dirección de correo electrónico info@biodisalhama.es adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identididad.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con Alhama a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos. 

8.    Contacte con Alhama.

Si tiene dudas o cuestiones que transmitir a Alhama en relación con el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse por escrito a Alhama Ecomarket, Carretera de Callosa nº 21, local 5 y 6, 03599 Altea la Vella (Alicante) o a la siguiente dirección de correo electrónico info@biodisalhama.es.